Automatyzacja, sztuczna inteligencja, a także zaawansowane narzędzia cyfrowe zmieniają procesy związane z zarządzaniem należnościami. Co napędza te innowacje i jakie korzyści niosą one dla branży windykacyjnej?

W ostatnich latach sektor bankowy przeszedł istotną transformację pod wieloma względami. Jedną z sił napędowych tej zmiany jest Open Banking oraz interfejsy API (Application Programming Interface). Początkowo wprowadzony jako regulacyjny obowiązek wynikający z dyrektywy PSD2 (Payment Services Directive 2), Open Banking umożliwia klientom banków udostępnianie swoich danych wybranym podmiotom, w tym fintechom, w sposób bezpieczny i ustandaryzowany. Tym samym zyskali oni dostęp do nowych, bardziej elastycznych narzędzi finansowych, które mogą kompleksowo zaspokajać ich potrzeby w jednym miejscu.

Jednym z obszarów, w którym automatyzacja w leasingu ma ogromny potencjał, jest sprzedaż ubezpieczeń. Dzięki odpowiednio dobranym narzędziom IT firmy leasingowe mogą sprzedawać ubezpieczenia bez pośrednictwa podmiotów zewnętrznych.

Generatywna AI, która szturmem podbija świat biznesu, otwiera także nowe możliwości w obszarze zarządzania należnościami. Systemy oparte na sztucznej inteligencji mogą analizować ogromne ilości danych, automatyzować wiele powtarzalnych zadań, a nawet przewidywać zachowania dłużników. W artykule przedstawiamy dwa innowacyjne projekty realizowane przez zespół windykacji VSoft: „Wykorzystanie OpenAI do rozpoznawania pism sądowych” oraz „Analiza wiadomości pod kątem obraźliwych i zakazanych treści”.

Budowanie zaufania wśród klientów to proces, który wymaga konsekwencji, przejrzystości i odpowiedzialności. Spełnianie obietnic, przewidywalna komunikacja oraz otwartość na feedback to kluczowe aspekty, które mogą przyczynić się do stworzenia trwałych relacji z klientami. Jako firma dostrzegamy, że wdrożenie tych zasad przynosi szereg korzyści, takich jak zwiększona lojalność, zadowolenie klientów oraz pozytywne rekomendacje. Warto zainwestować czas i wysiłek w te zasady, aby w przyszłości cieszyć się lojalnością i zadowoleniem klientów.

Sprawozdawczość podatkowa stawia przed instytucjami i firmami szereg wyzwań, niezależnie od sektora działalności. Skomplikowane przepisy oraz zmieniające się regulacje mogą prowadzić do niepotrzebnych komplikacji. Rosnąca liczba wymogów prawnych i administracyjnych sprawia, że kluczowe staje się zarządzanie procesami podatkowymi w sposób efektywny i zautomatyzowany. Dlatego istotne jest zidentyfikowanie najczęstszych problemów i wdrożenie rozwiązania, które je zminimalizuje. Oto pięć głównych wyzwań w sprawozdawczości podatkowej oraz sposoby ich przezwyciężenia przy wsparciu dedykowanych systemów, takich jak VSoft Tax Reporting i VSoft RET.

W ciągu ostatnich kilkunastu lat relację między klientem a instytucjami finansowymi przeszły znaczącą transformację. Kiedyś kontakt z bankiem oznaczał wizytę w placówce, długie kolejki i wypełnianie papierowych formularzy. Dziś, w dobie cyfryzacji, klienci oczekują szybkiego, wygodnego i bezproblemowego dostępu do usług bankowych, które mogą załatwić z dowolnego miejsca na świecie. To, co kiedyś było standardem, staje się coraz mniej akceptowalne, a kluczowym czynnikiem, który definiuje nowoczesne podejście banków do obsługi klienta, jest doświadczenie użytkownika (UX).

Kraje Rady Współpracy Zatoki (GCC) – w skład których wchodzą Arabia Saudyjska, Kuwejt, Katar, Bahrajn, Oman i Zjednoczone Emiraty Arabskie – od lat odnotowują dynamiczny rozwój gospodarczy, napędzany m.in. przez rosnącą potrzebę cyfryzacji. Wraz z szybkim tempem technologicznej transformacji w regionie, firmy te coraz częściej szukają międzynarodowych partnerów, którzy pomogą im w realizacji nowoczesnych i skalowalnych rozwiązań IT. W tym kontekście Polska, będąca jednym z liderów w zakresie tworzenia innowacyjnych technologii, staje się kluczowym graczem na międzynarodowej arenie jako potencjalny partner technologiczny.

Sektor InsurTech wspiera sposób funkcjonowania firm, które zajmują się ubezpieczeniami, zarówno na poziomie kreowania produktów, jak i ich dystrybucji. Nowoczesne rozwiązania, mogą znacząco poprawić efektywność operacyjną oraz doświadczenia użytkowników. Wybór odpowiedniego partnera technologicznego jest kluczowy dla osiągnięcia sukcesu w tej dziedzinie. Poniżej przedstawiamy istotne kryteria, które warto wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o wdrożeniu rozwiązań InsurTech w swojej firmie.

Ubezpieczenia są nieodłącznym element leasingu – to niezaprzeczalny fakt. Zatem dlaczego firmy wciąż nie wykorzystują w pełni ich potencjału do generowania dodatkowych przychodów? Czyżby pakiet usług leasing z ubezpieczeniem był drogą do nowych możliwości, której tak wielu jeszcze nie odnalazło?

Nasz konektor to odpowiedź na potrzeby instytucji finansowych i kancelarii komorniczych, które przetwarzają duże ilości danych związanych z postępowaniami egzekucyjnymi. Integracja konektora z systemem Komornik Online umożliwia efektywne zarządzanie danymi i automatyzację wielu procesów.

Rozwiązania typu low-code stają się coraz bardziej popularne, znajdując zastosowanie także w sektorze ubezpieczeń. Platforma archITekt jest jednym z takich narzędzi, które zmieniają sposób tworzenia i zarządzania systemami ubezpieczeniowymi.

O bezpiecznym i efektywnym wprowadzaniu salonów dealerskich w cyfrową rzeczywistość oraz korzyściach, które przynosi digitalizacja – opowiadają Paweł Wroniewicz i Grzegorz Skulimowski.

Cyfryzacja wymiaru sprawiedliwości sprawiła, że kancelarie prawne stają przed wyzwaniem efektywnego zarządzania informacjami sądowymi. Dostępność elektronicznych danych otwiera nowe możliwości automatyzacji procesów, eliminując potrzebę manualnego wykonywania powtarzalnych czynności. Odpowiedzią na zapotrzebowanie w zakresie szybkiego i sprawnego pozyskiwania informacji z Portalem Informacyjnym Sądów Powszechnych jest VSoft Court Portal Connector.

Sztuczna inteligencja i platformy low-code razem stanowią potężne narzędzie w rękach banków dążących do optymalizacji zasobów IT i przyspieszenia cyfrowej transformacji. Low-code umożliwia szybkie i efektywne tworzenie systemów, a AI wspiera ten proces, zmniejszając barierę technologiczną i pozwalając na bardziej intuicyjne zarządzanie danymi i procesami.

VSoft Collection został zaprojektowany z myślą o wsparciu użytkowników w prowadzeniu elektronicznych postępowań sądowych. System oferuje również funkcje, które w znacznym stopniu ułatwiają obsługę procesów tradycyjnych: sądowego i egzekucyjnego. Sprawdź, jak automatyzacja procesów może usprawnić codzienną pracę osób odpowiadających za nadzór nad postępowaniami sądowymi.