Mobile Workforce – większa efektywność zespołów terenowych

Kompleksowe rozwiązanie, które sprawdzi się wszędzie tam, gdzie zadania są realizowane poza siedzibą organizacji. Ułatwia planowanie pracy zespołu, raportowanie i rozliczanie efektów.

MW to sprawdzona aplikacja, która zapewni Ci lepsze wyniki:

do 30%

większa wydajność zespołów mobilnych

do 50%

efektywniejsze planowanie

OWASP

standard bezpieczeństwa danych

Mobile Workforce odpowiada na potrzeby managerów zespołów terenowych oraz wspiera osoby pracujące poza siedzibą organizacji.

Praca w terenie wymaga aplikacji do zadań specjalnych

Istnieje wiele popularnych narzędzi, dzięki którym firmy oraz różnego typu organizacje radzą sobie z planowaniem, zlecaniem i wykonywaniem zadań w terenie. W tradycyjnym przyborniku pracownika mobilnego znajdziemy program pocztowy, darmowe mapy, a nawet papierowe formularze.

Optymalne planowanie tras, rozdzielanie obowiązków pomiędzy poszczególnymi pracownikami, jak również przeprowadzenie wizyty zgodnie z zakładanym scenariuszem wymaga wykorzystania dedykowanej aplikacji.

Korzyści wdrożenia Mobile Workforce

MW to gotowe narzędzie, które w kompleksowy sposób pozwala zarządzać pracą zespołów mobilnych, wpływając na ich większą efektywność. Inteligentne algorytmy pomaga managerom w tworzeniu harmonogramów, monitorowaniu oraz mierzeniu postępów.

Aplikacja wspiera komunikację z pracownikami, jak również dostarcza im wszelkich informacji potrzebnych na miejscu realizacji zadania. Tworzenie raportów z wizyt jest proste i wygodne, co w warunkach terenowych ma ogromne znaczenie.

Jednak nie tylko zespoły terenowe zyskują na wdrożeniu Mobile Workforce. Wprowadzenie standardów dotyczących przebiegu wizyty wpływa również na poprawę jakości obsługi. Na podejściu paperless zyskuje także środowisko.

Wygodne raportowanie wizyt

Elektroniczny obieg dokumentów

Szybki i bezpieczny dostęp do danych

Wyższa jakość obsługi klienta

Minimalizacja kosztów paliwa

Chcesz lepiej wykorzystać potencjał Twojego zespołu pracowników terenowych?

Najważniejsze funkcjonalności

Automatyczne tworzenie harmonogramów

Reguły automatycznego przydziału zadań do pracowników wykorzystują kryteria takie jak tagi, rejon czy godziny pracy, według których zadania są rozdzielane w najbardziej optymalny sposób.

Optymalizacja tras

Wszystkie zadania pracownika zostają ułożone na mapie jako kolejne punkty trasy, tak aby czas dojazdu oraz odległości od miejsc docelowych były jak najmniejsze, co pozwala ograniczyć koszty.

Raportowanie pracy w terenie

Szablony raportów, możliwość dodania załączników oraz tryb offline ułatwiają pracownikom przeprowadzenie wizyty, jak również uzupełnienie informacji na ten temat w późniejszym czasie.

Mierzenie efektywności

Dane gromadzone w postaci raportów są kompletne i uporządkowane, dzięki czemu umożliwiają monitorowanie pracy zespołu i analizę wyników. Panel managera zawiera edytowalne dashboardy.

Dwustronna komunikacja

Chat dostępny z poziomu aplikacji mobilnej oraz webowej to szybka i wygodna forma komunikacji na linii manager – pracownik, sprawdzająca się szczególnie w warunkach terenowych i pracy zdalnej.

Dodaj swoją funkcjonalność

Aplikacja Mobile Workforce stale rozwija się dla użytkowników i dzięki nim. Jesteśmy otwarci na nowe pomysły, które usprawnią działania zespołów mobilnych. Zaproponuj Twoją funkcjonalność!

Przykład zastosowania Mobile Workforce

Case study firmy Kaczmarski Inkasso

Zwiększ efektywność swoich zespołów terenowych z aplikacją do zadań specjalnych!

Dzięki Mobile Workforce zespół ponad 50 pracowników mobilnych, wykonujących łącznie ok. 3500 wizyt miesięcznie, zwiększył efektywność aż o 26%.

Jednak o korzyściach dla firmy mówią nie tylko liczby! Jak podkreśla Radosław Koński, Dyrektor Departamentu Windykacji w Kaczmarski Inkasso, ze względu na wysoką jakość świadczonych usług, do działań w terenie potrzebne było narzędzie, które oprócz tego, że ułatwi realizację zadań, będzie również bezpieczne, funkcjonalne i niezawodne.

Dodatkowe materiały

Artykuł

Mobile Workforce – nowoczesne zarządzanie usługami serwisowymi

Firmy świadczące usługi terenowe, takie jak serwisy, naprawy, inspekcje czy instalacje działają w dynamicznym i wymagającym otoczeniu, w którym liczy się czas i jakość wykonywanych usług. Wykorzystanie nowoczesnych technologii zoptymalizuje codzienną pracę serwisantów, techników lub instalatorów pracujących mobilnie i zapewni większą kontrolę nad procesami biznesowymi. Sprawdź jak aplikacja Mobile Workforce może skutecznie ułatwić wykonywanie zadań oraz znacząco wpłynąć na jakość oferowanych usług.

Artykuł

Bezpieczeństwo danych w aplikacji Mobile Workforce

Aplikacje mobilne w pracy terenowej to wygodny i szybki dostęp do szeregu informacji z poziomu smartfona lub tabletu. Niezależnie od urządzenia, dane klientów i inne poufne dokumenty muszą być odpowiednio zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub kradzieżą. Przedstawiamy kluczowe funkcje i praktyki ochrony danych osobowych w systemie Mobile Workforce.

Artykuł

Ewidencja zdarzeń jako jedna z TOP funkcji VMW

Raportowanie i planowanie pracy zespołów terenowych to ważny temat, który ma kluczowe znaczenie dla wielu przedsiębiorstw, zwłaszcza dla firm z sektora usługowego. Ewidencja zdarzeń jest jedną z najważniejszych funkcji, która umożliwia dokładne monitorowanie pracy pracowników na terenie. Dzięki niej możliwe jest kompleksowe zarządzanie pracownikami i procesami na terenie, zapewniając wysoką jakość usług i terminowość realizacji zadań.

Artykuł

Wpływ technologii na jakość obsługi klienta w windykacji terenowej

W tym artykule przedstawimy zakres obowiązków osoby pełniącej funkcję windykatora, a także korzyści płynące z decyzji o wykorzystaniu w pracy naszej aplikacji. Zapraszamy do lektury!

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Zapraszamy na stronę vsoft-mobile-workforce.com, gdzie znajdziesz więcej szczegółów na temat rozwiązania oraz wypróbujesz 30 dniową darmową wersję demo!